Conditii de returnare

Procesarea retururilor poate intarzia datorita dezinfectarii coletelor. Va multumim pentru intelegere!

Daca produsul comandat nu este conform asteptarilor clientului (oricare ar fi motivul invocat de acesta), baby-fashion.ro ofera posibilitatea clientilor de a-l returna.

Existe doua alternative in acest sens:
 1) schimbarea produsului cu un altul similar sau diferit, cu aceeasi valoare de achizitie;
 2) recuperarea contravalorii acestuia.

Important: Produsul trebuie returnat in termen de 30 zile lucratore de la primire in starea in care a fost primit de catre client. Va rugam sa va asigurati ca produsele returnate sunt in aceeasi stare in care au fost receptionatefara semne de uzura.
Important: In cazul unui retur dacă nu ridica coletul pierde transportul 25 lei tur + 25 lei retur in total 30 lei
Important: Plata transportului in cazului unui retur este suportata de catre client.
Important: Plata transportului este suportata de catre noi in cazul in care produsul prezinta defecte.
Important: Comenzile care au beneficiat de transport gratuit la un eventual retur se vor opri 25 lei.

Pasul 1: Ambaleaza coletul corespunzator si asigurate ca toate produsele sunt in starea primita (nu returnam banii pe produse spalate sau deteriorate).
Pasul 2: Alege metoda prin care vrei sa trimiti coletul:

2.1: Posta romana: Costul transportului va fi de 19 lei pe care ii achiti cand trimiti pachetul.
2.2: Curierat: Trimiteti prin orice firma de curierat doriti.

Coletul trebuie trimis fara ramburs la urmatoarea adresa: Str. Dambovitei Nr. 35C Cod. 310443 Arad pe numele  Baby Fashion